LoveLetter.A

En primer lugar, compruebe si ha recibido un mensaje de correo electrónico con las características descritas en el apartado Método de propagación.

Para verificar con exactitud si LoveLetter.A ha afectado su ordenador, dispone de las siguientes opciones:

1. Chequear el ordenador con Panda ActiveScan, la herramienta gratuita de análisis online de Panda Software, que detectará rápidamente todos los posibles virus.
2. Realizar un análisis completo del ordenador con su antivirus, después de verificar que está actualizado.

Ante todo, si ha recibido un mensaje con algunas de las características descritas en el apartado Método de propagación, no ejecute el fichero adjunto y borre el mensaje, incluso de la carpeta de Elementos Eliminados.

Después, si durante el proceso de análisis Panda ActiveScan o su antivirus detectan a LoveLetter.A, elimínelo siguiendo las instrucciones que le indique el programa.

Además, como precaución adicional, ejecute nuestra utilidad gratuita Panda QuickRemover, que reparará automáticamente todos los posibles desperfectos que el virus haya causado en su ordenador. Para ello, siga estas instrucciones:

• Descargue gratis la utilidad Panda QuickRemover pulsandosobre el siguiente icono:
  
  
  
  Guarde el archivo en el directorio que prefiera de su ordenador.
• Ejecute Panda QuickRemover, haciendo doble clic sobre el archivo y siga las indicaciones.
  
  Aunque se le indique que el virus no se encuentra activo, pulse en el botón Continuar para realizar un análisis completo.
• Reinicie el equipo.
• Realice un análisis de todo el sistema, incluyendo el correo electrónico, con Panda ActiveScan o su antivirus.

Notas adicionales:

• Si cuenta con Netscape Navigator y tiene algúnproblema para descargar Panda QuickRemover, proceda del siguiente modo: 1º Pulse sobre el icono con el botón derecho del ratón. 2º Seleccione la opción Guardar enlace como... . 3º Indique el directorio en el que desea guardarlo.
• Una vez haya eliminado este malware siguiendo los pasos indicados, si su ordenador tiene Windows Millenium, pulse aquí para conocer cómo eliminarlo de la carpeta _Restore.
• Una vez haya eliminado este malware siguiendo los pasos indicados, si su ordenador tiene Windows XP, pulse aquí para conocer cómo eliminarlo de la carpeta _Restore.

Para mantenerse protegido, tenga en cuenta los siguientes consejos:

• Si dispone de herramientas de filtrado, configúrelas para que rechacen los mensajes que cumplan las características mencionadas en el apartado Método de propagación. Si a pesar de esto, recibe un mensaje con el virus: no lo abra, no ejecute su archivo adjunto y bórrelo de la carpeta de Elementos eliminados.
• Instale un buen antivirus en su ordenador. Pulse aquí para conseguir el antivirus de Panda más adaptado a sus necesidades.
• Mantenga su antivirus actualizado. Si admite actualizaciones automáticas, configúrelas para que funcionen siempre así.
• Tenga activada la protección permanente de su antivirus en todo momento.

Si quiere conocer en profundidad todos los consejos necesarios para continuar a salvo de los virus y otras amenazas, pulse aquí.